退換貨政策
退換貨政策（Return & Exchange Policy）
最後更新日期：2026年5月20日
感謝您選購 Freedom Taiwan 商品。為保障您的權益，請詳閱本退換貨政策。當您於本網站完成購物，即表示您已同意本政策內容。
一、七日鑑賞期
根據台灣《消費者保護法》，您享有商品到貨次日起七日內無條件退換貨之權利（非試用期）。
退換貨商品必須保持全新、完整包裝（含主商品、配件、吊牌、原包裝袋盒等），否則恕不接受退貨申請。
二、不可退換貨情況
以下情形恕不受理退換貨：
- 商品經試穿、洗滌、修改、污損或有使用痕跡
- 商品配件、吊牌、原包裝遺失或毀損
- 超過七日鑑賞期
- 個人衛生用品、貼身衣物（如內褲、運動內衣）基於衛生考量不接受退換貨
三、退換貨流程
- 登入您的帳戶，前往「訂單紀錄」頁面
- 選擇欲退貨的訂單，點選「申請退貨」
- 選擇退換貨商品、填寫退貨原因後送出申請，如為換貨請標明欲換貨尺寸
- 我們將於收到申請後盡快審核，並透過電子郵件通知您審核結果
- 審核通過後，將由信件提供退貨地址與運送說明
- 商品經檢驗確認符合退換貨標準後，將於七個工作天內完成退款或換貨
四、退貨運費負擔
運費負擔說明：
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退貨寄回之運費由顧客自行墊付。完成寄件後，請將下列資料一併回覆至客服信箱：
① 逆物流代碼（追蹤號碼）
② 收款帳戶資訊（銀行名稱、分行代碼、帳號、戶名）
③ 運費收據（照片或截圖）我們將於確認退貨商品符合退換貨標準後，以匯款方式將運費退還至您所提供的帳戶，匯款作業時間約 3～5 個工作天。
五、退款說明
退款將以原支付方式退回。信用卡退款作業時間依各發卡銀行作業流程，約需 7 至 14 個工作天。
六、注意事項
- Freedom Taiwan 保留最終退換貨審核及解釋權利。如有未盡事宜，將依台灣消費者保護法相關規定處理。
- 部分預購及限定商品無法適用退貨規則。
- 未經申請逕自寄回之商品，本店有權拒收，且運費需由顧客自行負擔。
七、聯絡我們
客服信箱：cs@freedomwhatever.com.tw
客服時間：13:00 – 18:00（平日）
公司名稱：自由形式工作室｜統一編號：60037174